外事办

       【概况】2005年，市政府外事侨务接待办公室紧紧围绕市委、市政府的中心工作，以提高外事侨务和接待服务水平为目标，自觉增强责任意识，充分发挥接待“载体”功能，有效地推进了自身工作登台阶、上水平；较好地履行了外事侨务接待办职能作用，为领导机关顺利开展工作、扩大对外交流、推动经济社会快速发展做出了积极贡献。

       【工作开展情况】一是严格把握原则。坚持服务经济建设，服务机关工作的原则。围绕市委、市政府的重大经济活动，改进工作方法，牢牢掌握接待工作的主动权，努力开创“大接待”新格局。较好地完成了“9.28”等重大庆典活动，中央、省、市领导检查、考察活动及外事交往的接待工作。坚持热情周到，优质服务的原则。工作中，全办努力做到高标准、严要求，满腔热情地为客人服好务。对外事侨务接待办人员进行业务培训，提高了服务质量和水平。坚持实事求是，因地制宜的原则。根据全市的实际，注重挖掘民族、地方特色，量力而行，精心接待，既体现了兴义特色，又宣传了本市的特产。坚持方便务实，勤俭节约的原则。在保证客人必要的工作、生活条件的前提下，不摆阔气，不讲排场，严格按照要求办事，既保证了接待工作的圆满完成，又节省了接待支出，减轻了财政压力。二是突出抓好五个环节，即：抓好迎送、膳食、住宿、行车、安全服务

        五个环节。全办从搞好迎送入手，详细了解情况，进行周密安排，做到热情简节，善始善终，使客人高兴而来，满意而去。“民以食为天，客以吃为先”。在膳食服务上突出地方风味和民族特色，精心安排饮食菜肴，妥善安排宴会，给莅临的领导和客人以宾至如归的感受，留下了深刻的印象。联系设施条件好、服务质量高的宾馆为指定接待点，根据客人的不同要求和特点，合理安排住宿地点，营造了舒适住宿环境。及时协调有关部门，合理安排调动车辆，做到准时、畅通、安全。突出保密、消防和治安三个关键，注意消除一切不安全因素，保证客人及其物品、信息资料的安全。三是强化落实保证措施。全办把接待工作作为服务经济建设和机关运转的有效手段，控制总量，严格流程。市委、市政府接待客人都要通过接待办，由接待办统一安排。程序是由市委、市政府办公室开具接待通知单，市接待办确定接待地点和接待标准。特殊情况必须在事前征得接待办同意。定点接待，严格标准。进行接待时，由接待办联系接待地点并按照接待标准进行接待，做到宴请热情而不铺张，高雅而不奢侈，精致而不寒酸。（兴义市外事侨务办公室）